El mundo ha cambiado y el mercado también lo ha hecho. ¿Cómo interactúas con tus clientes de la generación 2.0?

Para nadie es un secreto que hemos cambiado, que los hábitos de las personas hace 20 años no son los mismos de las de hoy y hasta comprar es una práctica diferente donde lo que sea que quieras puedes encontrarl o a un clic. Los cambios en la sociedad deben transformar a su paso los procesos y estrategias con las que nos dirigimos a nuestros públicos, pues no es lo mismo venderle a una persona mayor que a alguien de la generación de los “millennials”.photo-1465317480636-fc9bb019d82a

En primer lugar queremos invitarte a conocer el estilo de vida de las personas a las que quieres enviar el mensaje, saber de sus motivaciones e intereses y comprender cómo éstos influyen en sus preferencias al momento de consumir. Cuando entiendes a la persona a la que te diriges es más fácil construir un mensaje de valor y lograr una comunicación asertiva.

En segundo lugar debes pensar en las rutinas diarias, esas dinámicas que te permitirán generar una comunicación relevante con la que ellos se sientan identificados y llegar con el mensaje en el momento más oportuno.photo-1455853828816-0c301a011711

photo-1426024120108-99cc76989c71En tercer lugar analiza los principales medios de consumo y define así, con un pensamiento estratégico, en qué medios invertir para la difusión de nuestro mensaje y su publicidad. Mira los sitios en los que, de acuerdo con tu mercado, puedes hacer una correcta distribución y exhibición de tu producto.

Luego de tener este conocimiento acerca de nuestros clientes y potenciales compradores, debes relacionar esa información con las situaciones asociadas al consumo, si es comprado en ocasiones especiales como regalo o por el contrario es de uso diario. ¿Qué esperan tus clientes del producto? Díselos, cuéntales de esos atributos que realmente le interesan al consumidor.gift-1420830_960_720

Al finalizar todos estos pasos y tener una investigación de mercado completa, estamos seguros de que la comunicación con tus clientes será más efectiva, se reflejará en tus ventas, marca y en general en tu éxito como organización.